Şirket, hackerların saldırısına maruz kaldığını belirtirken, kullanıcıların kişisel verilerinin güvende olduğunu ve gizlilik standartlarına uygun şekilde korunduğunu vurguladı.

Sorun ilk olarak 19 Haziran 2024'te kurumsal IT ağında fark edildi. Hollanda Ulusal Siber Güvenlik Merkezi (NCSC), TeamViewer kullanıcılarının uygulamadaki şifrelerini değiştirmelerini ve herhangi bir şüpheli aktiviteyi bildirmelerini tavsiye etti, Google hesapları da dahil olmak üzere.