Microsoft'tan yapılan açıklama şu şekilde:
"Üçüncü parti bir yazılım platformunun güncellemesinden kaynaklanan sorun, Windows işletim sistemi kullanan cihazları etkilemiştir. Söz konusu üçüncü parti yazılım platformu sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için çalışmalarını sürdürürken, bizim de Microsoft olarak müşterilerimize ve iş ortaklarımıza gerekli desteği verdiğimizi belirtmek isteriz. USOM (Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi) tarafından yapılan açıklama, yaşanan aksaklığın siber saldırı kaynaklı olmadığını göstermektedir. "
